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TEMPISTICA

La spedizione dell'ordine effettuato sul nostro sito, per il territorio Italiano partirà con Corriere Espresso entro le 48/72 lavorative (sabato, domenica e festivi esclusi) dalla conferma dell'avvenuto pagamento. 

La merce sarà inviata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 verranno considerati effettuati nel giorno successivo a quello in cui risulta il pagamento. 
ACQUA CARLOFORTE Snc non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere.

 

 

COSTI DI SPEDIZIONE

Per l’Italia

€ 8,00 fino ai 5 kg

€16,00 dai 5 kg ai 20 kg

€ 20,00 dai 20 kg ai 30 kg

oltre i 30 kg il costo della spedizione verrà comunicato in privato al Cliente via mail.

Se il totale dell’ordine è superiore a € 180,00 il costo della spedizione è gratuito

Il Cliente può anche ritirare i propri ordini presso i nostri punti vendita all’aeroporto di Cagliari o a Carloforte, concordando con noi via mail le modalità di ritiro.

 

Per l’Estero

Su richiesta il costo della spedizione verrà comunicato in privato al Cliente via mail.
 

Per gli articoli in Pre-ordine verrete contattati appena il prodotto sarà disponibile nel magazzino di ACQUA CARLOFORTE Snc e vi sarà inviata una email con tutti i dettagli per l’acquisto. 

TRACKING

A spedizione avvenuta, i Clienti riceveranno un’email con link diretto al tracking del proprio ordine oppure un’email con il numero di tracking e le modalità per avere le relative informazioni. 

 

RICEZIONE DELLA MERCE

I Clienti sono tenuti a controllare attentamente il pacco al momento dell'arrivo della merce prima di accettare con firma la spedizione. L'imballo delle spedizioni di ACQUA CARLOFORTE Snc è accurato e presenta un nastro adesivo con sigillo di garanzia a marchio ACQUA CARLOFORTE - CA’ME’ CONCEPT STORE

Se la confezione appare manomessa o il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di accettare il pacco con riserva. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di contattare immediatamente ACQUA CARLOFORTE Snc all'indirizzo mail ufficio@cameconceptstore.com

La qualità e l'efficienza del nostro servizio per noi è importante, per questo vi preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna. 

Nel caso in cui il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna scrivere chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA - pacco danneggiato"

Se invece il pacco risulta essere gravemente danneggiato, respingere la merce chiedendo chiaramente di apporre sulla bolletta la dicitura "MERCE RIFIUTATA - pacco danneggiato".



​​​​​​​Si prega di fotografare il pacco ed eventuali articoli danneggiati ed inviarci le immagini insieme al reclamo.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al corriere, in caso contrario riterremo la spedizione avvenuta correttamente.

 

 

MANCATA CONSEGNA

Ci raccomandiamo la massima precisione nel fornire il vostro indirizzo di spedizione. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente all'atto della registrazione, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno detratti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da ACQUA CARLOFORTE Snc mentre in caso di richiesta di riconsegna saranno chieste nuovamente le spese di spedizione.

RIFIUTO DELL'ORDINE

Tutti i Clienti che effettuano un ordine su cameconceptstore.com stabiliscono un rapporto commerciale con ACQUA CARLOFORTE Snc e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. 
Se il Cliente dovesse rifiutare la consegna della spedizione o richiedere la restituzione al mittente, le spese di spedizione addebitate ad ACQUA CARLOFORTE Snc, saranno detratte dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.

 

 

 

Per qualsiasi informazione riguardo i punti precedenti si prega di scrivere a :

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Per qualsiasi fattispecie non regolamentata nel presente accordo si farà riferimento al D. Lgsl. 206/2005